Microsoft onderhoudt hun eigen interne zwarte lijsten, deze worden gebruikt om e-mails van specifieke netwerken en IP adressen te blokkeren. Microsoft hanteert hierbij (veel te) strenge policies. Hierdoor kunnen wij geen garantie meer geven dat e-mails die verstuurd worden vanaf ons netwerk aankomen bij Outlook/Hotmail. E-mail gebruikers bij Microsoft lopen hierdoor al geruime tijd mails mis.
Het probleem bij Microsoft wordt veroorzaakt doordat zij hele netwerken of verkeer van andere datacentra blokkeren. Als bijvoorbeeld in een blok van 1000 IP adressen slechts enkelen spam versturen, dan blokkeert Microsoft alle IP adressen. Dit doen zij zonder dat deze gebruikers iets te maken hebben met deze enkele spammers. Het gevaar bestaat dat je belangrijke mails misloopt omdat Microsoft haar gebruikers niet op de hoogte brengt.
Affordable Media heeft een kwalitatief hoogwaardig netwerk en hanteert zeer strenge eisen aan het gebruik van onze infrastructuur. Spammers worden bij detectie per direct volledig afgesloten. Wij hebben ruim 50.000 IP adressen in beheer die dagelijks gemonitord worden op 100+ zwarte lijsten. Wij streven namelijk naar 100% schone IP adressen.
Omdat we dit probleem graag willen verhelpen hebben we meerdere keren contact opgenomen met Microsoft. Helaas was dit zonder succes. Ze willen/kunnen ons helaas geen gegevens verstrekken of voldoende meewerken, waardoor wij de oorzaak van het probleem niet kunnen achterhalen. Ook heeft Microsoft ons niet op de hoogte gesteld of een waarschuwing gegeven dat dit zou gebeuren.
Helaas hebben wij tot op de dag van vandaag geen melding of bewijs ontvangen dat er vanuit ons netwerk iets is gedaan richting Outlook/Hotmail.
Ondanks dat wij en meerdere providers wereldwijd dezelfde problemen ervaren met Microsoft blijven we ons best doen om dit probleem te verhelpen. Wij hopen dat andere hostingbedrijven dit ook melden bij Microsoft, zodat er zo snel mogelijk een oplossing kan worden gevonden.
Gelukkig kunnen wij via een leverancier een externe SMTP service aanbieden waarbij de mails wel netjes aankomen bij Outlook/Hotmail. Deze partij heeft SMTP als core business. Echter, dit kunnen wij niet 100% garanderen dat dit altijd het geval gaat zijn. Bestellen kan hier.
Mocht er nieuws zijn laten wij dat natuurlijk weten.
